Українська Чорна п’ятниця — не те, що традиційна американська. У США магазини готові робити величезні знижки для того, щоб розвантажити свої склади перед новорічними святами. А от для українських продавців Чорна п’ятниця — це можливість отримати нових клієнтів, високий середній чек і збільшення трафіку на сайті.
Запуск успішного розпродажу на Чорну п’ятницю, а значить підготовка до масового напливу трафіку, ставить перед бізнесами неабиякі виклики.
Ця стаття допоможе вам полегшити роботу й підкаже, які завдання потрібно реалізувати найперше, щоб найбільший розпродаж року пройшов для вас приємно й вигідно!
Підготуйте асортимент
У США зазвичай на Чорну п’ятницю скуповуються до Різдва. А от в Україні купують все. Однак у 2022-му, на відміну від минулих років, можна виокремити певні тенденції Чорної п’ятниці. З огляду на ситуацію в країні й на попит останніх місяців під час розпродажу покупці звернуть увагу на пауербанки, ліхтарики, генератори, лапми з акумуляторами, автомобільні зарядні пристрої.
Якщо дати великі знижки на неактуальний товар, вони можуть не спрацювати. Тому краще не розчарувати покупців і при цьому залишитися в плюсі. Для цього варто дати нехай меншу знижку, але на затребувані товари й популярні бренди.
Потурбуйтеся про достатні запаси товару, аби не розпродати все за кілька годин. Радимо зарезервувати у постачальників додаткові обсяги найбільш затребуваних продуктів.
Стежте за знижками в постачальника
Підприємець не завжди може дозволити собі миттєво встановити великі знижки. В такому разі стежте за зниженням гуртових цін, щоб зробити закупку у вдалий момент. Адже ви зможете використати це з вигодою для свого бізнесу: організувати більші знижки й отримати більше продажів.
Підписуйтеся на наш телеграм-канал, щоб миттєво бути в курсі вигідних пропозицій від Kosmotech. Ми максимально швидко приймаємо замовлення й робимо швидкі відвантаження.
Оберіть варіант вигідних пропозицій
Покупці люблять не лише реальні знижки на Чорну п’ятницю, а й також прості та зрозумілі умови. Тому не вигадуйте чогось складного — все має бути легко й прозоро. «Приведи друга», «Знижка за репост», «Знижка на чорно-білі товари» і подібне покупцям не до вподоби: вони скоріше пройдуть повз, ніж зроблять покупку. Інтерес до магазину знижується.
Ось кілька перевірених варіантів вигідних пропозицій для ваших клієнтів.
- Класичні знижки на товар до 70 %, а той вище. Це те, чого найбільше очікують покупці — реальної вигоди, як на AliExpress і Amazon.
- Купуєш один товар, а на другий отримуєш знижку. Це хороша пропозиція для комплекту з ходового товару й товару з минулорічного асортименту.
- Збільшення знижки залежно від кількості покупок. Такий метод і середній чек збільшує, і допомагає розпродати товар, що залежався на складі.
- Купуєш один товар, а другий отримуєш у подарунок. Така акція найкраще підходить, щоб продати «залежаний» товар або запустити продаж нового, ще не знайомого аудиторії продукту.
Влаштуйте не Чорну п’ятницю, а Чорний тиждень
Black Friday припадає на четверту п’ятницю листопада, тобто у 2022 році вона буде 25 листопада. Стартує розпродаж зазвичай опівночі.
Та попри свою назву Чорна п’ятниця зазвичай триває і в суботу, і в неділю та в інші дні. Адже, по-перше, підготовка до знижок — це великі зусилля з боку підприємців. Прикро, якщо це все тільки заради одного дня. А по-друге, складно задовольнити попит усіх споживачів протягом такого короткого часу. Якщо у вас дійсно хороші чесні знижки на Чорну п’ятницю, скористатися ними буде багато охочих.
Розтягніть період Чорної п’ятниці на кілька днів — і влаштуйте, наприклад, Чорні вихідні. Або ж взагалі стартуйте раніше, оголосивши Чорний тиждень, — з 21 до 27 листопада.
Зробіть анонс акцій раніше
Споживачі готуються до Чорної п’ятниці так само, як і магазини. Вони почнуть досліджувати ринок раніше, ніж ви цього очікуєте. Тому радимо зробити все, щоб потрапити в їхнє поле зору й запам’ятатися.
Готуйте святковий розпродаж якнайраніше й заздалегідь дайте клієнтам натяк на майбутні знижки. Створіть атмосферу очікування і почніть викликати цікавість до себе. Коли прийде Чорна п’ятниця, замість того, щоб шукати, — клієнти згадають і прийдуть саме до вас.
Оформіть магазин
Чорна п’ятниця — короткочасна акція. Тому немає сенсу сильно витрачатися на декорації. Можна подумати про одну, але цікаву інсталяцію, вивіску абощо, яка привертатиме увагу відвідувачів.
Необхідний мінімум — анонсувати знижки до Чорної п’ятниці на фасаді магазину та біля каси.
Займіться інтернет-магазином
Якщо у вас сайт, обов’язково замовте в дизайнера банер до Чорної п’ятниці, який розмістите на головній сторінці. Вдале рішення — розмістити таймер, який покаже відлік до старту знижок: «До Чорної п’ятниці залишилося…». Також не забудьте написати новину про те, що плануєте розпродаж.
Варто потурбуватися і про технічну сторону. По-перше, переконайтеся, що ваш сайт впорається з підвищеним трафіком. По-друге, забезпечте достатні ресурси для обробки замовлень.
Замовте зовнішню рекламу
Тут варіантів безліч!
- Розробити флаєри й звернутися до промоутерів, які будуть роздавати їх безпосередньо перед стартом акції.
- Розмістити рекламні плакати в транспорті.
- Замовити рекламу на білбордах.
Від реклами на цифрових екранах — чи то у вашому магазині, чи то на вулиці — радимо відмовитися заради економії електроенергії. Якими ще простими способами бізнес може заощадити енергоресурси, ми писали в цьому матеріалі.
Запустіть рекламу в інтернеті
Вона може включати:
– активні публікації і сторіз у соцмережах (якщо, звісно, ви маєте там сторінки);
– рекламу у фейсбуці та інстаграмі;
– пошукову й банерну рекламу в гугл-мережі;
– відеорекламу на YouTube;
– рекламу в блогерів.
Не намагайтеся налаштувати рекламу в інтернеті самостійно, адже через некоректне налаштування можна просто «злити» бюджет. Зверніться до спеціалістів. Якщо потрібна реклама в соцмережах, із цим допоможе таргетолог. А от рекламу в гугл налаштовує PPC-спеціаліст.
У період Чорної п’ятниці дуже цінним каналом залучення клієнтів стає ще імейл-розсилка. Вона може забезпечити 25–30 % всього обсягу продажів. Це можливо завдяки прямому контакту з лояльною аудиторією, чого не дають соцмережі, оскільки обмежують охоплення.
Також можна зробити смс-розсилку або протестувати нестандартний канал — месенджери. В інший час вони можуть не давати ефекту, але в період знижок аудиторія завжди лояльніша.
Подумайте про логістику
У період Чорної п’ятниці навантаження зростає не тільки на інтернет-магазини, але й на транспортні служби. Вони не завжди можуть адекватно впоратися з цим, плюс на пунктах відправки формуються черги і виникає цілий ряд інших проблем.
Чорна п’ятниця — дні імпульсивних покупок. Клієнти хочуть отримати свій товар буквально «на сьогодні». Але оперативна доставка товару може бути проблемою, тому що перевантажені не лише інтернет-магазини, а й транспортні служби: у відділеннях неминуче утворюються черги.
Що ж варто зробити магазину зі свого боку? Запасіться пакованням, розподіліть обов’язки між співробітниками й створюйте ТТН самостійно.
Підготуйте продавців і подумайте про винагороду для них
У період Чорної п’ятниці магазину доведеться працювати в посиленому режимі. Попередьте про це персонал — і попросіть не планувати на цей час відгули й відпустки.
Співробітники мають чітко знати умови акції й проговорювати їх перед тим, як покупець оплатить товар. Це правило хорошого тону.
Подумайте про винагороду для продавців. Встановіть заохочення за кількість проданого товару, відсоток за продаж певного виду товарів або від прибутку всього магазину в цілому.
