У віртуальну АТС вбудували штучний інтелект.
Ringostat, що входить до IT-компаній Netpeak Group пропонує цікаву технологію: вона може перетворювати почуте на текст, перекладати діалог з мови комунікації на мову, зрозумілу користувачу, аналізувати настрій бесіди та надавати рекомендації щодо їх подальшого покращення.
Першими можливості чудо-розробки протестував відділ продажів Ringostat.
«Раніше наші керівники та куратори витрачали пів години на аналіз розмови, що тривала 7–13 хвилин. Окрім безпосереднього прослуховування, треба було дати рекомендації співробітнику, як покращити роботу. Зараз нам у цьому всьому допомагає штучний інтелект», — написав засновник віртуальної АТС Олександр Максименюк.
Наразі рішення від Ringostat завершило бета-тестування і вже доступне в Україні. Компанія надає для безкоштовного тесту 1000 хвилин телефонії, тобто від 100 до 200 розмов.
